Как забрать товар?

Мы предлагаем Вам все преимущества покупок в онлайне. Получением товара доступно в несколько способов в зависимости от выбранного метода доставки.

САМОВЫВОЗ (ТОЛЬКО КИЕВ). Получение товара доступно по адресу: г.Киев, ул. Зои Гайдай или г.Киев, ул.Полярная, 10В (о точном адресе проинформирует менеджер).

ДОСТАВКА ПО КИЕВУ. Получение товара доступно по адресу выбранного покупателем отделения курьерской (почтовой) службы.

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ. Получение товара доступно по адресу выбранного покупателем отделения курьерской (почтовой) службы.

Кто-то еще может получить мой заказ вместо меня?


Ваш заказ может забрать любой человек. Достаточно сообщить данные заказа на получение менеджеру и оплатить покупку.

Когда я могу забрать свой заказ в случае самовывоза?


Менеджер проинформирует о времени и месте выдачи товара с учетом действующего режима работы Интернет-магазина.

Что произойдет, если я не смогу забрать свой заказ в оговоренное время?


Ваши покупки будут ждать Вас, пока Вы не получите их. Хранение оплаченного товара на наших складах бесплатно. Однако курьерские (почтовые) службы могут устанавливать плату за хранение, в случае хранения товара более установленного срока.

Могу ли я отменить заказ, оформленный через наш Интернет-магазин?


Если заказанный товар еще не отправлен по адресу доставки на отделение курьерской (почтовой) службы, Вы можете отменить Ваш заказ, позвонив к нам по телефонам (063)177-75-30 или (068)977-65-03. Для отмены заказа назовите менеджеру номер заказа и ваши ФИО, под которыми Вы оформляли заказ на сайте. В случае отмены заказа после его отправки, Вы должны компенсировать расходы, связанные с доставкой товара.

Как оформить заказ?

Оформить заказ на сайте sklad-dom.com Вы можете круглосуточно.
При оформлении покупки укажите предпочтительный способ доставки товара: «Нова пошта», «УкрПошта», самовывоз, а также удобную для Вас форму оплаты.

График работы Интернет-магазина «Склад-Дом»

Ежедневно (без выходных):

с 10.00 до 20.00

Заявки на оформление заказа также принимаются по телефону и электронной почте:

(097)535-00-71 (Viber, Telegram)

Электронная почта: tiga83120@gmail.com

Как получить товар?

Самовывоз

  1. Сделайте заказ на сайте www.sklad-dom.com, по телефону или
    tiga83120@gmail.com.
  2. При оформлении заказа укажите метод доставки – «Самовывоз».
  3. Менеджер сообщит адрес склада (г.Киев, ул.Зои Гайдай или г.Киев,
    ул.Полярная, 10В), дату и время когда можно получить заказ.
  4. Оплатите заказ при получении.

Доставка по Киеву и Украине курьерской службами  «Нова
пошта» или «УкрПошта» с оплатой при получении заказа

1. Сделайте заказ на сайте www.sklad-dom.com, по телефону или по электронной почте: tiga83120@gmail.com.

2. При оформлении заказа на сайте укажите способ доставки выбрав «единая ставка».

3. Доставка осуществляется «Нова пошта» или «УкрПошта».

4. Получите номер экспресс-накладной. Отслеживайте статус посылки на сайте компании «Нова пошта» или «УкрПошта».

5. По приходу отправления вы получите уведомление от компании «Нова пошта» или «УкрПошта».

6. Посетите отделение «Нова пошта» или «УкрПошта» и получите отправление (наличие паспорт или удостоверения личности обязательно).

По предварительной договоренности доступны другие способы доставки, о которых Вы договоритесь с менеджером (доставка автомобилем такси по Киеву, на отделение «УкрПошта», и т.д.). Проверьте работоспособность товара на месте.

Когда я получу товар?

Уточняйте срок доставки в момент оформления заказа. Так же вы можете согласовать с нашим менеджером предпочтительный для вас день получения товара при оформлении заказа.

Срок доставки будет зависеть от графика доставки в ваш регион компании «Нова пошта», «УкрПошта» или другой службы.

Сколько стоит доставка?

В процессе оформления заказа менеджер может сообщить ориентировочную стоимость доставки. Точная стоимость доставки будет известна при оформлении доставки в отделении курьерской (почтовой) службы.

Убедительная просьба проверять комплектность и целостность товара в момент получения заказа.

Каким способом можно оплатить товар?

Наличная оплата

Оплатить наличными покупку при получении заказа. Оплата наличными принимается при любых способах доставки.

Оплата платежными картами

Visa, MasterCard (в том числе, через Privat24)

Оплата платежными картами осуществляется после оформления заказа согласно инструкций менеджера.

Для получения товара успешно оплатить 100% стоимости товара или оговоренную часть (но не менее 50% стоимости). Получение оплаты подтверждает менеджер.

Отмена заказа и возврат денежных средств в полном размере (за исключением банковских комиссий) возможны до отправки товара.

В случае отмены заказа после отправки товара покупателю возврат денежных средств происходит за удержанием суммы фактически понесенных Продавцом расходов (транспортные расходы, стоимость упаковки и доставки товара, уплаченные Продавцом). Возврат денежных средств будет производится на платежную карту, с которой Продавец получил оплату.

Оплата наложенным платежом.

Оплата товара происходит непосредственно после осмотра товара в отделении курьерской (почтовой) службы. Покупатель несет все расходы, связанные с совершением оплаты наложенным платежом (в том числе, в случае возврата товара.

Возврат товара

В случае, если купленный в нашем интернет-магазине товар Вам не подошел, Вы можете воспользоваться услугой возврата/обмена товара в течение 14 календарных дней.

Расходы за возврат продукции несет покупатель.

Для возврата товара:

1. Напишите заявку на возврат:

— отметьте товар, который возвращаете 

— укажите причину возврата.

2. Обратитесь в любое отделение «Новая почта» и отправьте нам возврат вместе с бланком по следующим данным:

  • Адрес — Киев, отделение Новой почты №25
  • Получатель – Уточните у менеджера
  • Телефон — (097)535-00-71
  • Описание отправления – Название товара
  • Объявленная стоимость — укажите стоимость возврата в гривнах

 К возврату принимается товар, который не использовался, и ярлыки которого сохранены.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:

  • товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна и т. п.;
  • товар укомплектован не полностью и не сохранена фабричная упаковка;
  • не сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.

4. После получения возврата и проверки состояния вещей и этикеток товара, средства будут возвращены на Вашу платежную карту в течение 3 рабочих дней.